Appart-hôtel en location courte durée · Résidence premium · plusieurs logements · Valence
Le premier majordome IA livré : déjà une V1, pas une maquette.
Le contexte
Une activité de location courte durée premium où tout repose sur l'opérateur : répondre aux voyageurs à toute heure, jongler entre les plateformes, ajuster les prix, coordonner le ménage. Impossible de grandir sans se démultiplier.
Le défi
Tenir une qualité de service haut de gamme 24/7, dans deux langues, tout en industrialisant les coulisses : réservations, pricing, ménage, comptes.
Ce qu'on a fait
Avant la moindre ligne de code, on a mené une phase d'accompagnement stratégique et de conception pour coller aux vrais enjeux du métier. Résultat : le POC est né directement en V1. On a livré Lorenzo, le majordome IA qui dialogue avec les voyageurs en français et en espagnol jour et nuit, et qui pilote en coulisses réservations, pricing, ménage et facturation. Premier exemplaire en pilote ; on généralise maintenant, logement par logement, en partenariat.
Les résultats
1er pilote livré
un majordome né directement en V1
24/7
accueil voyageurs en deux langues
−80 %
de temps opérateur visé
« Je voulais prouver qu'on pouvait gérer des logements premium sans une armée derrière. Lorenzo le fait, jour et nuit, avec une classe que mes voyageurs remarquent. »
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